OFICINA
DE LA CALIDAD DEL TURISMO
REGULACIÓN:
Decreto 150/2005, de 21 de junio, por el que se regula la Oficina de la Calidad del Turismo de Andalucia.
FUNCIONES:
- Analizar la información de interés relacionada con la calidad en la prestación de los servicios turísticos.
- Promover la investigación y análisis de los aspectos económicos, sociales, laborales, tecnológicos, medioambientales y de otra índole que puedan incidir en la calidad turística.
- Formular propuestas para la adopción de medidas y acciones de difusión, promoción y fomento de la calidad turística, dirigidas tanto a las empresas turísticas como a los usuarios de servicios turísticos.
- Analizar la implantación y uso de sistemas de certificación de calidad y su relación con los sistemas de normalización.
- Formular propuestas a la Consejería competente en materia turística sobre la regulación de criterios para el otorgamiento de distintivos de calidad a los destinos, los recursos, los servicios, los establecimientos y empresas turísticas.
- Identificar las necesidades de formación y capacitación de los profesionales del turismo en la calidad turística.
- Potenciar los derechos y garantías de los usuarios turísticos en orden a satisfacer la necesaria prestación de unos servicios de calidad, según lo indicado en el artículo 23 de la Ley 12/1999.
- Cualquier otra que le sea atribuida por el titular de la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte, en materia de calidad turística.
COMPOSICIÓN:
La Oficina de Calidad del Turismo de Andalucía, presidida por el titular de la Viceconsejería competente en materia de turismo estará integrada por los miembros que a continuación se relacionan:
- El titular de la Dirección General competente en materia de calidad, innovación y prospectiva turística, de la Consejería competente en materia de turismo, que actuará como vicepresidente.
- El titular de la Dirección General competente en materia de planificación y ordenación turística, de la Consejería competente en materia de turismo.
- El titular de la Dirección General competente en materia de promoción y comercialización turística de la Consejería competente en materia de turismo.
- Un representante, con rango de Director General, de la Consejería competente en materia de consumo.
- Un representante, con rango de Director General, de la Consejería competente en materia de calidad de los servicios públicos.
- Un representante, con rango de Director General, de la Consejería competente en materia de innovación, ciencia y empresa.
- Un representante, con rango de Director General, de la Consejería competente en materia de empleo.
- Un representante, con rango de Director General, de la Consejería competente en materia de cultura.
- Un representante, con rango de Director General, de la Consejería competente en materia de medio ambiente.
- Dos representantes de la Federación de Municipios y Provincias de Andalucía.
- Dos representantes de la organización empresarial intersectorial más representativa de Andalucía.
- Un representante de cada una de las organizaciones sindicales más representativas en el ámbito territorial andaluz.
Un representante del Consejo de los Consumidores y Usuarios de Andalucía.
